Тому наявність розкрученої бізнес-сторінки в соцмережах - це, однозначно, гарний плюс до ефективності продукту. АЛЕ за умови правильного вибору майданчика для просування.
А вибирати є з чого. Сьогодні і онлайн, і оффлайн проєкти успішно просуваються в:
- Facebook
- Instagram
- Pinterest
- Twitter
- LinkedIn
- YouTube
- Tik-Tok
- Телеграм.
Який майданчик підходить саме вам?
Проведіть аналіз сайту і складіть портрет цільової аудиторії
Ваш майданчик - це той, на якому активно "тусується" ваша цільова аудиторія. Тому ви маєте визначити для себе особливості свого покупця та скласти його портрет. Це дозволить вибрати найбільш корисну соціальну мережу. Як тільки ви зрозумієте, хто ваш клієнт, чому він вибирає саме вашу продукцію, бренд або компанію, то зможете визначитися з майданчиком для реклами та просування свого бренду.
Для того, щоб скласти портрет аудиторії, потрібно:- Використовувати системи аналітики та проаналізувати сайт. Таким чином ви отримаєте інформацію про стать і вік, мову користувача, країну і місто, в якому він проживає, дані про браузер, ОС, що використовуються пристроях, про поведінку користувача, глибоко проаналізувати свою цільову аудиторію, виявити точки перетину.
- Провести маркетингові дослідження: опитати клієнтів або відділ продажів. Варіант підійде тим, у кого поки немає активного сайту.
- Дізнатися характеристики користувачів вашого сайту з рекламного акаунту Google AdWords.
- Отримати детальну інформацію про ваших клієнтів можна в рекламному кабінеті Facebook, якщо у вас є їх контактні дані.
Проведіть опитування серед своїх клієнтів
Якщо ви не новачок і вже маєте базу клієнтів з номерами і/або електронними адресами - скористайтеся цим! Зробіть розсилку або обдзвоніть клієнтів і поцікавтеся, в якій соціальній мережі вони найчастіше діляться інформацією і спілкуються зі своїми друзями, родиною та колегами.
Проведіть аналіз сайту
Системи аналітики сайту допоможуть не тільки скласти портрет цільової аудиторії, а й підказати, яким соцмережам ваші клієнти віддають перевагу.
Зверніть увагу на джерела переходів на ваш сайт. Навіть якщо ви ще не створили бізнес-акаунти, з соціальних мереж може йти трафік.
Проаналізуйте конкурентів
Складіть список своїх прямих конкурентів та визначте:
- Звідки вони отримують трафік. Скориставшись сервісом типу Similarweb, ви побачите, з яких конкретно соцмереж конкуренти отримують трафік.
- Чим самим конкуренти привертають аудиторію. Для цього слід використовувати сервіси типу JagaJam або Popsters. В останній, наприклад, можна знайти різні метрики за постами, обсягом і активностю аудиторії, іншими даними для всіх соцмереж, в яких активні ваші конкуренти.
Дослідіть соціальні мережі
Перш за все проаналізуйте середній вік і гендер відвідувачів соціальної мережі з портретом вашої цільової аудиторії.
- Дослідіть основну специфіку соціальної мережі, особливості оптимізації бізнес-сторінок
- Ознайомтеся з форматами та можливостями для розміщення рекламних креативів, текстів та іншої інформації всередині мережі
- Вивчіть можливості розміщення таргетованої реклами всередині мережі
Загалом, досліджуйте всі питання, які допоможуть вирішити, чи підходить ця соцмережа для реалізації маркетингової стратегії.
Тож приводимо найбільш популярні соціальні мережі для просування бізнесу.
Facebook
Ця соцмережа надає бізнесу безкоштовні і платні можливості для комплексного просування: реклами товарів і послуг, просування бренду, управління репутацією, побудови результативних діалогів з цільовою аудиторією тощо.
Тому просуватися в Facebook може абсолютно будь-яка компанія. Однак найбільшу користь соцмережа принесе:
- організаціям з сегменту Luxury
- тим, хто пропонує високоякісні товари і послуги
- тим, хто має ретельно продуману маркетингову стратегію.
За даними досліджень, більшу частину української активної аудиторії Facebook становлять люди з хорошим доходом і перспективами. Ті, хто віддає перевагу якісним продуктам і сервісам.
Facebook підходить тим компаніям, які готові витрачати гроші і час на просування, позиціонують себе як експертів, а свої продукти і послуги - як якісні, унікальні, ефективні.
Instagram
Візуальний контент тут генерує відмінну залученість. Крім того, для в Instagram функціонує безліч рекламних інкрементів - від вбудованого і Facebook таргету до сервісів автоматизованого просування.
Instagram підходить найбільше бізнесам:
- з цільовою аудиторією покоління X і Y (від 13 до 30 років)
- сфері послуг з низьким і середнім цінником
- бізнесам, спрямованим на жіночу аудиторію
У Instagram процвітають, перш за все, художні ніші. Якщо ви продаєте одяг, косметику, аксесуари, вироби ручної роботи, фотопослуги, то можете використовувати цей майданчик.
Pinterest
Pinterest цікавий для роздрібної торгівлі і невеликого бізнесу, а також організаціям, що ведуть блог (статті можна представляти у вигляді картинок з текстами).
Найкраще просуваються:
- одяг
- сфера краси та здоров'я
- різні аксесуари
- хенд мейд
- дрібні товари
Головна особливість Pinterest - "тепла", налаштована на покупку аудиторія. Переважно жіноча.
Для просування в Pinterest і Instagram потрібно створювати якісний візуальний контент.
LinkedIn
Переважна частина користувачів належить до B2B сфери. LinkedIn допомагає розширити коло партнерів, зайняти місце на світовому ринку. Середній вік користувачів соцмережі - 44 роки. Аудиторія - досвідчені професіонали.
Що можна робити в
LinkedIn:
- створювати групи для спілкування з клієнтами і партнерами
- створювати вузькоспеціалізовані співтовариства
- публікувати експертні матеріали
LinkedIn підходить для компаній, які позиціонують себе, як професіонали, шукають клієнтів серед бізнесу та однодумців в ніші.
Twitter
Ця соцмережа підійде для компаній, які включають швидку взаємодію зі своєю аудиторією в стратегію інтернет-маркетингу.
Twitter не допоможе продавати. Однак продумана стратегія дозволить побудувати репутацію експерта.
Але! Вважається, що Twitter спрацьовує тільки для крупного бізнесу. Стартапам і малому бізнесу тут робити нічого.
Telegram - це месенджер з соціальними функціями у вигляді каналів. Його плюси:
- Миттєве сповіщення аудиторії і швидка зворотна реакція.
- Високі охоплення. В середньому, пост в Telegram переглядають близько 60-80% передплатників. Для порівняння, в Facebook цей показник становить близько 10%.
- Доступна реклама. Якщо майданчик обрано правильно, конверсія буде вище в порівнянні з іншими соціальними мережами.
Однак, Telegram пропонує менше рекламних можливостей, а ризики у ньому високі - неприйняття реклами "в лоб", висока конкуренція тощо..
Youtube
Просування в Youtube підійде тим, у кого є креативна ідея і можливості для її реалізації. Не беріться за відеомаркетинг, якщо:
- у вас немає часу на регулярну зйомку
- ви не готові виділяти кошти на обладнання, рекламу і персонал для зйомок
- ви не впевнені, що зможете створювати крутий контент і не маєте харизматичного ведучого
- не збираєтеся оптимізувати ролики під пошуковики
- не готові довго чекати на результат.
Tik-Tok
Tik-Tok на хайпі. Експерти радять ловити хвилю! Вже сьогодні ви можете інтегрувати свій бізнес в Tik-Tok. Головне - знайти супер-креативного фахівця, який зможе максимально видовищно і динамічно обіграти специфіку вашого бізнесу і зможе створювати ефектні відео креативи.
І пам'ятайте, що У TikTok наймолодша аудиторія. Майже 70% користувачів - покоління Z, люди у віці 16-24 року. Виходить, що тільки третина аудиторії TikTok старше 25 років.
Висновок
Відповідна соцмережа для бізнесу - це та, в якій "тусується" ваша цільова аудиторія. Зі складання її портрета і варто почати.Є кілька способів дізнатися про свого клієнта:
- проаналізувати переходи на сайт
- провести маркетингові дослідження
- "підглянути" аудиторію у конкурентів.
Краще використовувати всі способи відразу, порівняти свою аудиторію зі статистикою соцмереж і вибирати платформу для просування, спираючись лише на факти. Інтуїція в цьому випадку - поганий порадник.
Наприклад, ви почули, що майбутнє - за Tik-Tok. Придумали крутий контент для нього і навіть отримали перші сотні лайків і підписок. Наскільки це буде корисно бізнесу, якщо ваша аудиторія - 35+?
Друге, на що потрібно звернути увагу - мета маркетингового просування. Чого ви домагаєтеся? Підвищити впізнаваність бренду? Побудувати репутацію експерта або залучити покупців? Вивчіть специфіку і можливості соцмережі і визначте, чи підходить вона для реалізації вашої маркетингової стратегії.
І третє, оцініть свої сили і можливості. Який формат контенту ви можете створювати і де він "зайде" найкраще.
PS Шановні стартапери! Триває прийом заявок на Конкурс інноваційних проєктів "Sikorsky Challenge 2022". Не пропустіть можливість презентувати свій проєкт на престижному інноваційному майданчику України!
Коментарі
Дописати коментар